1. نحو تبرعٍ أمثل:

• تتيح جمعية النجاة الخيرية خدمة التبرع عبر موقعها الالكتروني.
• يحق للمتبرع الإلمام بطبيعة المشروع المراد التبرع له وأهدافه، ودولة المشروع، وقيمته.

2. للمتبرع الحق في:

• معرفة تاريخ البدء في المشروع الخيري وتاريخ إنجازه.
• معرفة عدد التقارير المستحقة للمشروع الخيري ومواعيد استحقاقها.

3. التبرع بصفة “فاعل خير”:

• يمكن للمتبرع تقديم تبرعه بصفة “فاعل خير” وفي هذه الحالة فإن “النجاة الخيرية” لن تتمكن من تزويده بالتقارير الدورية وغيرها من المعلومات التي يتم تزويد المتبرعين بها عن مشروعاتهم، أو الوصول إليها عبر خدمات “النجاة الالكترونية “؛ لذلك تحثُّ ” النجاة الخيرية ” المتبرع على: توفير الاسم وفقا لبيانات البطاقة المدنية مع رقم الهاتف.
• توفير العنوان كاملا (منزل- عمل- بريد) لتسهيل عملية توصيل التقارير الدورية.
• توفير البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى لتعزيز التواصل والسرعة في توصيل التقارير الدورية، وكذلك التخفيف من تكاليف الإنفاق على الوسائل التقليدية للتواصل.

4. توقف الاستقطاع البنكي:

الاستقطاع الشهري معاملة مالية بين المتبرع والبنك الخاص به، و”النجاه الخيرية” وهي كجهة مستفيدة، حريصة على متابعة الاستقطاع في حالة توقفه، لذا تقوم “النجاة الخيرية” بالاتصال على المتبرع حال توقف الاستقطاع لمدة شهر واحد، وإبلاغه بتوقف الاستقطاع الخاص به؛ ليتخذ إجراءات استمراره مع البنك الذي يتعامل معه.

5. تكلفة المشاريع:

تقوم ” النجاة الخيرية ” بتحديث تكلفة مشاريعها بشكل سنوي، طبقا لمتغيرات الأسعار في مناطق العمل التي تقع بها المشاريع.

1. • • • 1. التعديل بناء على رغبة المتبرع:

         لأسباب قانونية وإجرائية قد يتعذر إجراء التعديل على لافتة المشروع الموضح بها بيانات المشروع والمتبرع؛ لذلك تم وضع مجموعة من الضوابط التي تتوافق مع تلك القوانين والإجراءات، وهي:

         • يسمح بتعديل اسم المتبرع أو اسم المشروع.
           • المساجد وما في حكمه من المشاريع الإنشائية: خلال أربعة أشهر من التبرع.
           • الآبار السطحية: خلال شهر من التبرع.
           • الوقفيات: خلال شهر (ويشترط تسليم الشهادة القديمة).
           • المشروعات الخيرية الصغرى (الكسب الحلال، العقائق، الذبائح، النذور، وما في حكمها): لا يمكن تعديله.
         • يسمح بتعديل دولة تنفيذ المشروع الخيري أو الكفالة:
           • في المشروعات الخيرية: خلال خمسة أيام من تاريخ التبرع.
           • للمكفولين: خلال شهر من التبرع سواء في حالة الدفع النقدي، أو عند الخصم الفعلي من حساب المتبرع في حالة الاستقطاع البنكي.
         2. تعديل المستفيد (تخصيص التبرع):
         • من تبرع عامّ إلى تبرع مخصص: خلال أسبوع من الدفع النقدي، أو نزول الخصم الفعلي من حساب المتبرع في حالة الاستقطاع البنكي.
         • من تبرع مخصص إلى تبرع مخصص أو تبرع عامّ: خلال خمسة أيام عمل من تاريخ التبرع.
         3. تعديل تكلفة تنفيذ المشروع الخيري:
         • بغرض زيادة المكونات/ المساحات: خلال أسبوع من التبرع، شريطة موافقة المكتب الخارجي للنجاة الخيرية.
         • بغرض إنقاص المكونات/ المساحات: خلال أسبوع من التبرع، شريطة موافقة المكتب الخارجي للنجاة الخيرية.
         4. استرداد مبلغ التبرع:
         • في حال دفع مبلغ التبرع والبدء بتنفيذ المشروع فإنه يتعذر استرداد المبلغ وذلك بحسب سياسات النجاة الخيرية.
         • في حالة تأخر البدء في تنفيذ المشروع في الظروف العادية لثلاثة أشهر، يمكن للمتبرع استرداد مبلغ التبرع كاملا.
         • في حالة التبرع بطريق الخطأ كأن أدخل المتبرع قيمة أعلى من قيمة التبرع الأصلية أو حدث خطأ بس اعتقاد مساواة الدينار الكويتي بعملة أخرى مثل الريال السعودي..

1. • • • 1. • استبدال مكفول:
            • تقوم “النجاة الخيرية” باستبدال المكفول عند تحقق أحد شروط الاستبدال في الحالات المذكورة أدناه، كما تقوم “النجاة الخيرية” باختيار البديل الأكثر ملاءمة لاختياركم الأول، وتوجِّه إليه مبالغ الكفالة، ويتم إعلامكم بالمكفول الجديد وإرسال التقارير الخاصة به. وهذه الحالات هي:
            • بلوغ السن 18 عاما (للأيتام).
            • الاكتفاء المادي.
            • مغادرة المنطقة (تزوج- هجرة…) مما يتعذر معه الوصول للمكفول.
            • عدم الالتزام بنظام الكفالة من طرف المكفول أو عائلته.
            • ترك الدراسة بناء على رغبة الطالب (للطلبة).
            • إتمام الدراسة والتخرج (للطلبة).
            • في حال وفاة المكفول.
            • أو لأسباب أخرى خارجة عن إرادتنا.
            2. تعيين مكفول بعينه غير مدرج في خطة كفالات منطقة العمل:

            نظرا لأن نظام الكفالة يعتمد على مسح ميداني، وخطط تشغيلية محددة الأولويات؛ تعتذر “النجاة الخيرية” عن تلبية طلبات كفالة يتيم بعينه في مناطق عملها، وتكتفي فقط باستمارات المكفولين المعروضة على الموقع الإلكتروني أو في أحد لجان ” النجاة الخيرية “.

            3. المساعدات الإضافية للمكفول:

            في حالة رغبة الكافل في تقديم مساعدات إضافية للمكفول، فإن ” النجاة الخيرية” تستقبل المساعدات النقدية فقط دون العينية.

            4. تحويل نوع الكفالة:

            فيما يتعلق بكفالة اليتيم، فإن ” النجاة الخيرية” تقوم بإيقاف كفالته آليا عند بلوغه سن 18 عاما، وحرصا على ألا يضيع العمل الخيري الذي قدمه الكفلاء في الأيتام الذين قاموا على رعايتهم؛ تساعد “النجاة الخيرية” الكفلاء على استمرار كفالتهم من خلال تغيير النوع من “كفالة يتيم” إلى “كفالة طالب علم” في حالة رغبة الكافل.

            5. تقرير المكفول:

            حرصا من “النجاة الخيرية” على متابعة أيتامكم الذين تكفلونهم ورعايتهم بشكل دائم على مدار العام، فقد حرصت على تزويد الكافل بتقرير سنوي مفصل عن حال المكفول، مرفقا مع رسالة من المكفول أو المُعيل، والبيانات الأساسية للمكفول، وصورا حديثة له، والشهادة الدراسية (إذا كان ملتحقا بالدراسة)، وفي حالة عدم وصول التقرير الخاص بمكفولكم نرجو إشعارنا.

            6. الالتزام بالكفالة:

            الكفالة التزام أدبي يقوم به الكافل تجاه مكفوله بصورة ثابتة، وحرصا على عدم انقطاع الكفالة وما يتسبب عنه من مشكلات اجتماعية؛ تحثُّ “النجاة الخيرية” الكافلين على التأكد من توفر قيمة استقطاع الكفالة في حسابهم البنكي، أو سدادها نقدا في أي من فروعها خلال الظروف الاستثنائية وخاصة في (الإجازة الصيفية).

             

1. • • • 1. 1. 1. توثيق المشروعات والكفالات:

            تحرص “النجاة الخيرية” على توثيق مشروعاتها بصورة دائمة، ولكن قد يتعذر أحيانا تصوير بعض المستفيدين من مشاريعكم في بعض المناطق؛ لأسباب خارجة عن إرادة “النجاة الخيرية”؛ على سبيل المثال: المشاريع الموسمية مثل الإفطارات والأضاحي والإغاثات الغذائية والطبية؛ لظروف تتعلق بأعراف المستفيدين وتقاليد المنطقة التي يقعون بها.

            كما يتعذر تصوير المستفيدين من الكفالة؛ لأسباب تتعلق بحفظ كرامة المستفيدين (الأسر المتعففة، الإعاقة، .. وغيرها).

            2. 2. استلام تقارير التنفيذ:
            • المشاريع الإنشائية:
              • استلام التقرير الأول خلال 3 أشهر من بدء التنفيذ المتفق عليه.
              • استلام التقرير المرحلي أو التالي خلال 6 شهر يوما من إصدار التقرير السابق.
              • استلام التقرير الختامي خلال 9 أشهر من بدء تنفيذ المشروع.
              • في حالة إذا ما زاد المشروع عن 10 شهور فتكون آلية التقارير وفق الجدول الزمني المرسل مسبقا.
            • مشاريع المياه والكسب الحلال وغيرها من المشاريع المشابهة:
              • يصل للمتبرع تقرير واحد ختامي حسب الجدول الزمني المرسل للمتبرع.
            3. 3. افتتاح المشروع:
            • تحقيقا لمبدأ الشفافية الذي تحرص عليه “النجاة الخيرية” في جميع تعاملاتها؛ فإنها تحثُّ متبرعيها – أو من يرون إنابته – على زيارة افتتاح مشاريعهم الخيرية؛ لما تمثله تلك الزيارات من أثر بالغ على المتبرع الذي يشهد موطن عطائه بنفسه، فيرى آثار رحمة الله التي يسَّرها على يديه، وكذلك على الانتقال والإقامة الخاصة به إلى بلد المشروع، وفي المقابل يتكفل مكتب “النجاة الخيرية” بالمنطقة التي يقع بها المشروع باستقباله وتهيئة وسائل المواصلات من وإلى المشروع.
            4. 4. المشاريع الموسمية المرتبطة بالمشاريع الخاصة:
            • زيادة في استثمار الخير ومضاعفة الأجر بمشروعاتك الخيرية: تيسِّر لك “النجاة الخيرية” ربط مشروعك الخيري بمشاريع أخرى موسمية، كتجهيز إفطار للصائم خلال شهر رمضان بمسجدك أو مشروعك الخيري، أو ذبح الأضاحي، وذلك طبقا للحد الأدنى الذي نوافيك به قبل حلول موسم المشروع بفترة مناسبة.
            5. 5. الظروف الاستثنائية:

            تمر بعض مناطق عملنا أحيانا بظروف استثنائية (تساقط ثلوج، أمطار استوائية، حالة أمنية…)، فيتوقف العمل في المشروع الخيري، ولا تحتسب هذه الفترة ضمن مدة تنفيذ المشروع، أو إعداد التقارير، ويمكنك الاستفسار عن ذلك عند التبرع للمشروع.

             

             

1. • • • 1. 1. 1. شكر التبرع:

            تقوم “النجاة الخيرية” بتوجيه رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية SMS ، فور استلامها لتبرعاتكم عبر فروعها أو من خلال موقعها الإلكتروني.

            2. 2. دوام المكتب الرئيسي وفروع “النجاة الخيرية”
            • من 8 صباحا حتى 4 مساء، أيام الأحد والاثنين والثلاثاء والأربعاء و الخميس.
            • يوما الجمعة والسبت راحة.
            3. 3. مكاتب “النجاة الخيرية” ومركز خدمة المتبرعين:

            للنجاة الخيرية فروع على مستوى مناطق الكويت، ولديها مركز لخدمة المتبرعين يستقبل مكالماتكم واستفساراتكم من الساعة الثامنة صباحا حتى الرابعة مساء على الرقم

            خدمة المتبرعين: 0096597277745 – 0096596699477

            خدمة التقارير: ‎‪+965 9722 5234

            أو الكول سنتر:  1800082.